Teams, Zoom, Google Meet - les établissements de santé utilisent au quotidien des solutions de visioconférence dont les données transitent hors de France et échappent à toute maîtrise réelle. La DINUM (Direction interministérielle du numérique) propose une alternative avec Visio, outil open source de la suite numérique de l'État, hébergé en France sous qualification SecNumCloud.
Ce que Visio propose
Visio est construit sur les fonctions essentielles d'une visioconférence moderne : partage d'écran, chat, réactions, liens permanents réutilisables pour les réunions récurrentes, et jusqu'à 150 participants sans limite de durée. Ce sont les cas d'usage couverts au quotidien dans un établissement de santé - staffs médicaux, réunions de service, comités de direction, formations.
Deux fonctionnalités méritent une attention particulière :
- Transcription automatique : Visio peut générer une transcription complète des échanges, avec identification des intervenants. Pour les staffs pluridisciplinaires ou les réunions de coordination, c'est un gain de temps réel sur la prise de notes.
- Sous-titres en direct : générés par IA, ils facilitent le suivi pour les personnes sourdes ou malentendantes - un atout accessibilité non négligeable.
Le point de vigilance majeur : pas encore certifié HDS
La DINUM est claire sur ce point dans sa FAQ : Visio n'est pas certifié HDS pour l'instant. Il ne peut donc pas être utilisé pour des échanges impliquant des données de santé à caractère personnel.
Dans la pratique, cela signifie que Visio ne convient pas pour :
- Les téléexpertises impliquant des données patient identifiables.
- Les staffs où des dossiers patients sont évoqués nominalement.
- Toute réunion au cours de laquelle des données de santé sont partagées à l'écran ou discutées.
En revanche, Visio est tout à fait adapté pour les réunions administratives, les réunions de direction, les formations internes, les réunions inter-établissements sans données patient, ou les webinaires ouverts aux agents.
L'hébergement SecNumCloud est une garantie forte pour la souveraineté des données, mais elle ne se substitue pas à la certification HDS exigée pour les données de santé. Les deux notions sont complémentaires, pas interchangeables.
Ce que nous attendons avec impatience : le plugin Outlook
Dans les établissements de santé, Outlook est l'outil de planification central. Toute solution de visioconférence qui ne s'intègre pas à Outlook reste un outil parallèle difficile à adopter massivement. La feuille de route de Visio prévoit un plugin de planification depuis Outlook - c'est probablement la fonctionnalité qui déterminera l'adoption réelle de l'outil dans les organisations habituées à planifier depuis leur messagerie.
Tant que ce plugin n'est pas disponible, les agents devront créer leurs réunions Visio manuellement et copier les liens dans leurs invitations Outlook - une friction qui freine l'adoption dans les environnements où Teams ou Zoom sont déjà bien intégrés au calendrier.
Une circulaire du Premier ministre en appui
Le déploiement de Visio est soutenu par une circulaire du Premier ministre encourageant les administrations de l'État à utiliser cette solution souveraine. Pour les établissements publics de santé, cette orientation politique est un signal fort - même si elle ne crée pas d'obligation formelle à ce stade.
Notre lecture pour les établissements de santé
Visio est une solution prometteuse, open source, hébergée en France, gratuite pour les agents de la fonction publique et déjà éprouvée dans quinze ministères. Pour les usages non médicaux - réunions administratives, formations, coordination inter-sites - elle offre une alternative crédible à Teams ou Zoom.
Mais dans un contexte hospitalier, la limite HDS est structurante. Avant tout déploiement, il faut cartographier précisément les usages et s'assurer que les réunions sur Visio ne font jamais circuler de données de santé. Et surveiller de près la roadmap : la certification HDS et le plugin Outlook sont les deux prochains jalons qui pourraient changer la donne pour une adoption large dans les établissements de santé.
Source : LaSuite numérique - Visio (DINUM)
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